02 Aralık
#13104685

Halkbank Kredi Kartı İptal Sorunu

Halkbank kredi Paraf kartımı 2019 Eylül ayında kapattırmak için taksit ödemeleri toplu ödedim bir gün sonra dönem ödemeleri ödeyip kapatıldığını söylediler. 2 ay sonra tesadüf internet bankacılığına baktığımda 63 TL ödenmemiş borç var.


Maalesef Sincan Meydan şubesindeki gişedeki görevli benim eski kapanmış hesabıma tutarı göndermiş, kapatılacak hesaba göndermediğinden borç görünüyor.


Görevlinin hatası yüzünden faiz ödedim ve kredi notum düştü. Benim hatam olmadığı halde bedelini ben ödüyorum. Bu vatandaşı kandırmaktır. Şikayetçiyim hem görevliden hem de bankadan.

Zehra Zehra 747 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi05 Aralık

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi03 Aralık

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları