Halkbank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Berbat bir bankasınız net. İlk işim sizden ilişiğimi kesmek olacak. Ayrıca bütün çevreme vermiş olduğunuz hizmet hakkında detaylı bilgi vermekten hiç çekinmeyecek/sıkılmayacağım.
Yeni almış olduğum Paraf Mastercard ® 54** **** **** 3675 numaralı kredi kartımın hesap kesim tarihi 03.01.2023 tarihindeydi. Mobil üzerinden hesap kesim tarihi değişikliği talebinde bulunarak kesim tarihini 22.02.2023 olarak değiştirilmesi yönünde mobile bankacılık üzerinden talepte bulundum. Ardından kontrol ettiğimde bir sonraki hesap kesim tarihi 22.02.2023 olarak görüntüleniyordu. Fakat bugün tarafıma 22.01.2023 tarihinde kesilmiş hesap ekstresi gönderildi. Bir ay içerisinde nasıl iki hesap ekstresi oluşturabilirsiniz! Üstelik gelecek dönem hesap kesim tarihi 22.02.2023 olarak görüntülenirken. Banka çağrı merkezini aradım, ekstre ile ilgili değişiklik yapılamadığını bu şekilde işlemleri yapmak zorunda olduğumu kurallara bağlayarak ilgisiz, sevimsiz ve laubali bir şekilde cevapladılar. İlgisizliğinin yanında bu şekilde irite edici bir tavırla hizmet veriyor olmaları gerçekten muhteşem yıl 2023 hizmet yılı 1990. Problemin derhal çözülmesini aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi bilmenizi isterim.