sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank Kredi Kartı Güvenlik Açığı!

Ahmet Ahmet 18 Kasım 2019 10:08

17.11.2019 tarihinde saat 17.50 de 25,78 USD, 17.56 de 57,74 USD,18.05 de 61,09 USD haberim olmadan 3. Kişi veya kişiler tarafından pizzaportal. Pl sitesinden harcama gerçekleştirildi. Yaklaşık yarım saat sonra fark ettiğimde telefon ile Halkbank diyaloğa şüpheli işlem bilgisi verdim. Kart iptal edildi. İnternet hesapları kapatıldı. Ama ücret iadesi daha gerçekleşmedi. Böyle dolandırıcılıklarda üstelik daha 1 saat geçmeden fark etmeme rağmen bankanın bu işlemin iadesini hızlı yapması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik Halk Bankası'na gittiğimde dilekçe vermeme gerek olmadığını, bireysel müşteri temsilcisinin konunun gidişatı hakkında verdikleri tek bilgi merkez inceliyor demesi, internet bankacılığının ne kadar süre kapalı kalacağını bilmemesi, sürecin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemesi resmen bir ironi ve tedirginlik yaratıyor. Yapılan dolandırıcılığın Ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ahmet 25 Kasım 2019 16:50

Sorun çözüldü gibi.

profile-icon Ahmet 21 Kasım 2019 15:28

Sorun hala çözülmedi.

Halkbank Logo Halkbank 19 Kasım 2019 08:17

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 18 Kasım 2019 10:22

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler