Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Kredi Kartı Gönderip Sonra Onaylamamak

589görüntüleme
Levent
Levent 25 Kasım 2020 11:35

Geçen gün Halk Bankası tarafından evime Paraf kart gönderilmiş. Bir gün sonra kartıma şifre almak isteyince hem ATM kartı hem de kredi kartı özelliği olan bu kartın ATM kartı şifresini alabildim ama kredi kartına şifre alamadım. Bankanın destek telefonunu arayınca "şubeye gitmeniz gerekiyor" cevabını aldım. Bir gün sonra da şubeye uğradım. Benim bankada bir hesabım ve ATM kartım var bu arada. Karşımdaki görevli "gelir beyan edemediğiniz için kredi kartınızı aktif edemiyorum" cevabını verdi. Şu zor günlerimizde binbir sıkıntıyla uğraşırken ne diye gönderdiniz öyleyse bu kartı? Sinirimi bozmak için mi? Benim finansal durumumu, gelir durumumu görmüyor musunuz sistemden? Kartı göndermişsiniz, beni ayağınıza çağırmışsınız. Hiç olmazsa düşük bir limitle kartı aktif edin. Bu kadarcık bir riske bile giremiyor musunuz?

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 13:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Levent
Levent01 Aralık 2020 13:18

Bankanın herhangi bir biriminden arayan olmadı.

Halkbank Logo
Halkbank02 Aralık 2020 13:47

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

2 Yorum

Volkan
Volkan1 hafta önce
 

Merhaba sizin başınıza gelen durumun aynısı bana oldu. Yani kredi kart tarafını aktifleştiremiyoruz öylemi. Benim zaten hesap kartım vardı niye gönderdiler o zmn? Siz cozebildinizmi durumu

Levent
Levent1 hafta önce
 

Hayır, maalesef.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler