Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Recep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Halkbank Kredi Kartı Başvurusu

935görüntüleme
Recep
Recep 05 Aralık 2020 10:43
Halkbank Kredi Kartı Başvurusu

Halkbank'a 22.07.2020 'de bir kredi kartı başvurusunda bulunmuştum. Kart onaylandı aradan 10 gün geçti baktım kart hâlâ gelmedi. Aradım müşteri hizmetlerini ne deseler iyi kartınız böyle şeyler normalde olmazdı ama hâlâ basımda dedim peki ben iptalini istiyorum bu defa da ne kart işleme girmeden iptal edemeyiz ona da tamam dedim el mahkûm bekledim kart işleme girdi iptal edin dedim tamam iptal ettik dediler ama kart hâlâ mobil uygulamada aktif görünüyor aradım tekrar dediler. Orada hemen görünmez merak etmeyin iptal ettik dedim tamam. 

Bu defa da çalıştığım iş yeri aranıyor recep beye kartını teslim edeceğiz ama ulaşamıyoruz nasıl iptal ediliyorsa kuryenin bankadan haberi yok kartı getiriyor şubeye şubenin merkezden haberi yok bana göndermeye çalışıyor :) bu sorun bana yetmez gibi 24.11.20 de kart ihtiyacım olduğu için Halkbank diyalog u aradım anlattım durumu kart başvurusu yapıldı onaylandı bugün olmuş 5 Aralık yine aynı sorula karşı karşıyayım. Elime 10 güne ancak gelirmiş yani tam tamına 21 güne teslim edecekler. 

Hayır anlamıyorum basım makineleri icat edileli yüzyıl dan fazla oldu nerede basıyorsunuz bu kartları anlamıyorum. Evet pandemi süreci olabilir de teknoloji çağındayız bu kadar da olmaz. Vel hasıl kelam pazartesi günü iş yerimden izin alıp bankadaki tüm hesaplarımı kapatacağım.

Halkbank Logo
Halkbank07 Aralık 2020 08:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank07 Aralık 2020 11:29

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler