Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Kredi Kartı Başvurusu

685görüntüleme
Kübra
Kübra 01 Kasım 2020 09:39

22 Ekim 2020 de Halkbank kredi kartı başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi 1 hafta içinde geleceğini belirtti. Kuryenet ® firmasıyla görüşme sağladığımda kartın adres yetersizliğinden dağıtıma çıkmadığını öğrendim. Tekrar şubeye gittiğimde herhangi bir sorun olmadığını ve beklememi söylediler. İstanbul Tip Fakultesi çalışanıyım ve oradaki şubeden işlemleri yaptırdım. Saglik personeli olarak uğradığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank02 Kasım 2020 08:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank02 Kasım 2020 10:53

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Kübra
Kübra02 Kasım 2020 10:57

Şikayetimin ardından 1(bir) gün sonra Halkbank Genel Müdürlüğünden aradım. Sorunumun en yakın sürede çözüme ulaşacağını belirttiler. Temennim bu yönde. Ben de belirtmek isterim ki adını hatırlayamadığım benimle iletişim halinde olan hanımefendinin ilgili tavrı ve samimiyeti beni mutlu etti. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler