sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Kredi Kartı Aidatı Ve Tüm Yönlendirmeler

Yusuf Yusuf09 Ekim 18:19

Merhaba,

Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısı idim. 2019 Ağustos ayında tarafıma bir bildirim yapıldı ve kredi kartımın bundan sonra aidata tabi olacağı tarafıma bildirildi. Eş zamanlı olarak Halk Bankası'nı aradım ve kartımı kapattırmak istediğimi ilettim. Tamam diyerek kredi kartımı kullanıma kapattılar. Sonrasında sırası ile;

- Geri arandım ve kredi kartıma aidat yansımadan iadesini yapamıyoruz. Kartı kapatmayalım aidat yansısın akabinde bizi arayın iade edelim dediler. Kabul ettim. - Aidat Ekim 2019 yansıdı aradım iadesini yapar mısınız dedim. Yapamıyoruz 12 ay kullanım sözü verin şu kadar da harcama yapma sözü verin ParafPara olarak kartınıza yükleyelim, yoksa iadesi söz konusu değil dediler. Aidat tahakkuk ettiği için artık benim borcum olmuş oldu ve kabul ettim ParafPara yüklediler. Bana başka türlü söylediniz şimdi ne oldu dediğimde öyle bir uygulamamız yok dediler. - 29 Eylül 2020 de aradım kartımı kapatır mısınız aidat yansımasın dedim. 12 ay kullanım sözünüz var 8 Ekimden önce kapatırsanız aidat yansıyacak, 8 Ekimden sonra talebinizi iletebilirsiniz dediler. - 01 Ekim 2020 de hesap kesimi yapılan kartımdan aidat alındı. Tüm bu açıklamalarımı yaptım. İadesi yapılamaz dediler ve kredi kartımı kapattırdım. Tüm bu konuşmaların kayıtları Halk Bankası'nda mevcut olup mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 12 Ekim 10:55

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 12 Ekim 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler