Halkbank Kredi Kartı Aidatı Kesti!

Serkan Serkan03 Mayıs 01:08

Daha önce maaş müşterisi olduğum için Halkbank tarafından Paraf kredi kartı verildi. Tayinim başka bir şehre çıktığından dolayı VakıfBank maaş müşterisi oldum. şubeye kartı kapatmak istediğimi söyledim. Banka görevlisi bankamız kredi kartından hiçbir şekilde ücret almamakta ayrıca hesaplardan hesap işletim ücreti tahsil etmemektedir ondan dolayı devam etmemde herhangi bir ek bedel söz konusu olmayacağımı ifade etti. Nisan 2020 ekstremde 64 TL kart aidatı kesintisi olduğunu ayrıca 3.2 TL BSMV kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ağustos 2019' dan itibaren kart aidatı kesmeye başladıklarını söyledi. Günlük rutin gönderilen her türlü SMS olduğunu bu bildirimin de SMS ile yapılması gerektiğini bu kazancın haksız olduğunu ilettim. Eğer iade yapılmazsa kartları ve hesabı kapatacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 08 Mayıs 14:19

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 04 Mayıs 08:19

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler