19 Nisan 2016
#5335450

Halkbank Kredi Kartı Aidat Ücreti

Türkiye Halkbank tarafından kredi kartımdan 50 TL aidat ücreti kesildi. Devlet memuruyum. Kurumumuz memur maaş anlaşması yaptı. Önceden kredi kartım olduğundan maaş anlaşması yapıldıktan sonra tekrar kredi kartı çıkarılmadı.


Eskisi geçerli ve kredi kartı aidat ücreti hesap işletim ücreti. EFT ve havale ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak dönem içi kullanıma baktığımda 13/04/2016 tarihinde kredi kartı aidat ücreti yansıtılmış.


Baştan alınmayacak denildi şimdi neden alınıyor anlamış değilim. Şubemle ve müşteri hizmetleri ile görüştüm olumlu bir cevap alamadım. İşi yokuşa sürülecek ise Tüketici Halem Heyetine başvuru yapacağım. Süreç 1 senede sürse bir şekilde alırım..

Hakan Hakan 297 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hakan13 Mayıs 2016

    Telefonla bilgi verilmesini talep etmiştim halen aramadınız! burada yazmakla ve mail atmakla çözüm olmuyor. Bilgilendirmek bu kadar zor olmamalı. Koca Halk Bankası'na yakışmıyor. müşteri memmuniyeti hani önemliydi!

  • Halkbank Temsilcisi19 Nisan 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Hakan19 Nisan 2016

    Sayın Halk Bankası yetkilisi mail atmakla iş çözülmüyor. İletişim için telefonla ulaşabilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi19 Nisan 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları