Halkbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi

Mehmet Mehmet20 Ekim 20:46

2 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Kredi kartı çıkarttırırken özellikle aidat yoksa çıkartmak istiyorum dedim onlarda hiçbir aidat yoktur dediler. Ama hesabıma baktığımda 64 lira kart ücreti 3.20 TL kart ücreti bsmw ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2019 da bütün kartlardan aidat kesilmeye başlandı denildi. Ben kredi kartını çıkartırken hiçbir şekilde aidat ücreti yok diye sözleşme imzaladım. Paramın tarafıma iadesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvurup yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Ekim 08:22

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 21 Ekim 08:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler