21 Ekim
#12825881

Halkbank Kredi Kartı Aidat Bedeli

2015 yılında açılan maaş hesabında bana sorulmadan açılan ve 2019 yılına kadar bir kere kullandığım kredi kartım için şubeden ücret alınmayacağını öğrenmiştim. Alınmadığı için kartı kapatmadım bir alışverişte kullandım ancak bu ay Paraf kart hesap özetimde 64,00 TL yıllık kart ücreti ve 3,20 TL kart ücreti BSMV tahsil edildiği görülmektedir.


Maaş kartımdan dolayı hiçbir aidat alınmayacağını söylenmişti. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.


T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından mevcut ekstreme yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.

Ümit Ümit 1.134 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi24 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Ümit21 Ekim

    Maaş hesabım bulunan bankanızda telefon bankacılığı kullanıyorum gece gündüz sürekli arıyorum bir türlü bağlanamıyorum müşteri hizmetlerine. Geri de aranmıyorum. 21/10/2019 tarihindeki aramda bağlanmam 18. Dakika 30 saniye sürdü. Bir de ilk 5 dakika sabit reklam dinletiliyor. Bu sürede fıkra ya da, piyes anlatılsa daha iyi olur, şaka gibi ancak böyle.! Zamanımız alınıyor. Ayrıca müşteri temsilcileri bilgisiz ve ilgisiz şubeye yönlendiriyorlar, şubeye gidince de bizlik bir şey yok müşteri hizmetleri ile görüşün deniliyor.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları