sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Kredi Kart Ücreti Alımı

Kemal Kemal21 Ekim 15:53

Halkbank tarafından 3-4 yıl önce kredi kartı ücret alınmayacak taahhüdü ile tüm aile bireylerine kredi kartı çıkarıldı 2-3 yıl kart ücreti alınmadı ağustos ayında 137 TL tek kart için ücret alındı. Yetkilileri aramama rağmen kart ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bunun üzerine tüm Halkbank kartlarının kapatılmasını talep ettim iptal talimatı vermeme rağmen 1 hafta sonra arayıp bir yıl taahhüt vermek şartı ile 100 TL hesabıma geri iade yapıldı ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tekrar hesabımdan 67 TL yine kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım kart ücreti iade olmaz denildi hesabı kapatın dedim 1 yıl kapatmamak için taahhüt vermişsiniz kapatırsanız hem 67 TL hem de hesabınıza yatırılan 100 TL'yi geri alırız dediler. Bu konunun Halkbank tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Ekim 16:56

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 21 Ekim 16:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler