Halkbank Kredi Kart Aidatının İadesi Ve Kartın İptali!

Ahmet Ahmet30 Nisan 15:20

Yıllardır kullandığım Halkbank'a  ait Paraf kredi kartımdan bu ay 103TL kart ücreti ve 5.15TL Kart aidat ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmış. Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerine durumu hem sözlü hem de yazılı olarak ilettim. Aidat alınmaya devam edilecek ise kartımın iptal edilmesini talep ettim. Kart iptali için geri dönüş yapıldığında; kartımı iptal ettirsem bile bu ücretlerin alınacağını söylediler. Önümüzdeki yılın kullanım bedeli olarak alınan bu aidatın, kart iptal edilerek kullanılmayacak bile olsa alınmaya çalışılması hangi hukuki duruma dayandırılıyor anlamış değilim. Kartımın iptali ve kesilen kart ücreti ve BSMV masraflarının iadesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 04 Mayıs 16:17

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Nisan 15:32

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler