Halkbank Kredi Faiz Artışı

Murat Murat01 Ekim 21:44

01.06.2020 tarihinde Kocasinan/İStanbul şubesinden esnaf kredisi kullandım. 3 ay içinde esnaf sanatkarlar odasına kayıt olma sürem vardı. Kayıt olmak için 01.09.2020 tarihi son günümdü ben 27.08.2020 tarihinde kayıt olmak için esnaf sanatkarlar odasına gittim. Ogünü kayıt olup, son gününe 3-4 gün varken evrakı bankaya veririm derken; covid19 salgını sebebi ile randevu sistemi ile gün vererek kayıt yaptıklarını belirtip kayıt işlemleri için 02.09.2020 tarihine gün verdiler. Randevu aldığım gün 27.08.2020 şube temsilcimi arayarak kayıt işlemini 1 gün gecikmeli yapacağımı belirttim, problem olur mu diye kendisine sordum. Kendisi bana problem olmayacağını belirtti. Telefon kayıtlarında da var bu görüşmemiz. Ben 2 Eylül de esnaf sanatkarlar odasına kayıt oldum ve gerekli evrakı müşteri temsilcime verdim. Bugün (01.10.2020) kredi ödememi yapmak için mobil şubeye baktığımda 835 lira taksit ödemesinin 1315 liraya yükseldiğini ve toplamda 4000 liraya yakın faiz arttırımına gidildiğini gördüm. Müşteri temsilcim ile görüştüğüm gün bana 1 Eylül de süren doluyor, 2 Eylül de kabul olmaz dese ben esnaf sanatkarlar odasına kayıt olmaz ( 1000 lira masraf yaptım) bu durumu kabullenirdim. Fakat kendisi 1-2 gün gecikmenin problem olmayacağını belirttiği için kayıt oldum gerekli evrakı verdim bankaya. Aynı benim durumu da olan bu krediyi kullanan esnaf arkadaşım var 10 gecikmeli esnaf odasına kayıt oldu banka faiz arttırımı yapmadı. Bankaya itiraz ettim fakat sonuç alamadım sizden bu haksız faiz artışının düzeltilmesini istiyorum. Ödeyecek durumum da yok zaten. İyi günler...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 02 Ekim 10:55

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 02 Ekim 07:59

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler