17 Nisan 2017
#8285923

Halkbank Kredi Dosya Masrafının Ödememesi!

Halkbank'ndan 2015 yılında çekmiş olduğum konut kredisinin dosya masrafının iadesi için İlçe Hakem Heyetine başvuruda bulundum. Başvurum lehimde sonuç alındı ve dosya masrafının iadesine karar verildi. Bunun üzerine Halkbank, Tüketici Mahkemesine bu karara itiraz ederek dava açtı. 14 Mart 2017 tarihinde gerçekleşen duruşmada açılan dava ret edilerek Tüketici Hakem Heyetinin almış olduğu kararı onadı.


Mahkeme tarafından bana verilen evrak ile bankaya başvurarak dosya masrafını iade alabileceğimi H** Bey bana iletti. Mahkemeden aldığım evrak ile bankaya başvurduğumda; evrakta dava sonucu yazmasına rağmen evrakın sağ üst köşesinde "Ön İnceleme Tutanağı" yazdığı için ödeme yapmamaktadır. Dosya masrafının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Gökhan Gökhan 4.858 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Mayıs 2017

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Nisan 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları