04 Eylül 2014
#2667712

Halkbank Kredi Dosya Masrafı İadesi Yapılmadı!

15 ay önce Halkbank'tan 10 bin tl kredi çektim ve 75 tl dosya masrafı alındı. Bu masrafların tekrar iade edileceğini duyunca krediyi aldığım şubeye gittim. Bir dilekçe doldurmam istendi doldurdum. Ancak kredinin üzerinden bir seneden fazla bir süre geçtiği için ekstrelerimi almam durumunda yine 75 tl'lik bir masrafının olacağı söylendi kısacası bu parayı ödememek için ellerinden geldiğince zorluk çıkarıp uğraştırmaya çalışıyorlar.

Mustafa Mustafa 530 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa14 Ekim 2014

    sorunum çözülmedi

  • Mustafa17 Eylül 2014

    tüketici haklarına başvurmam için mail ile gönderilen ekstre okunmuyor. son derece silik bir şekilde gönderilmiş çıktısını alınca belki okunur dedim ama daha kötü durumda olduğu için okunmadı. dolayısıyla yapmam gereken başvuruyu yapamadım. bilmiyorum müşteri uğraşmasın diye izlenen bir yıldırma politikası mı acaba bu???

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül 2014

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları