Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Kredi Borcumu Ödememe Müsaade Etmiyorlar

1.749görüntüleme
Metin
Metin 09 Kasım 2020 11:33

Merhaba; Esenyurt Cumhuriyet Caddesi şubesinden esnaf kredisi kullandım. Kredimin taksit ödeme günü hakkında bilgim yok. Ödeme planımı bulamıyorum. Şu anda karantinada olduğum için şubeye gelemiyorum. Şube telefonlara cevap vermiyor. Diyalog müşteri ilişkileri beni şubeye yönlendiriyor. Ben internet bankacılığını sim kart değişikliğinden dolayı kullanamıyorum. Bu konuda bana Halkbank tüm kurumlarıyla yardımı reddediyor. Bu mesajım ihtar niteliğindedir. Eğer internet bankacılığımı kullanmama müsaade etmediğiniz takdirde karantinada olduğum için kredi taksitimi ödeyemeyip kredi notum etkilenir ve faiz yüküne katlanırsam yasal haklarımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bakın çok kolay; telefon mobil bankacılığımı aktif edin bende kredimi ödeyeyim.

Halkbank Logo
Halkbank09 Kasım 2020 11:38

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank09 Kasım 2020 14:42

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler