sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank Konut Kredisinde Farklı Adlar İle Alınan Ücretler

Muhammet Muhammet27 Şubat 15:07

7 ocak 2020 tarihinde Halkbank Tarsus şubesinden 304000 lira konut kredisi kullandım. Maalesef kullandırılan krediden "hesaplı tarifeler paket satışı" adı altında 630 lira, "tahsis ücreti" olarak 1520 lira, "ekspertiz ücreti" olarak 704,50 lira ve "ipotek tesis ücreti" adıyla da 155,76 lira olmak üzere toplam 3010,26 liralık bir kesinti yapıldı. 

Zor şartlarda ev almaya çalışırken devletimizin bir bankasının farklı adlar altında tarafımdan bu miktarı almış olması her şeyden önce çok üzücü. Zaten bankanız alması gereken faizi almaktayken hala bunca ücretin alınmasını şiddetle kınıyorum. 

Sorunun bu kanaldan çözüleceğini ümit ederek tarafımdan haksız olarak alındığını düşündüğüm bu miktarın iadesini, iade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Muhammet 02 Mart 16:57

Şikayet konusu kesintilerden bir tanesi olan "hesaplı tarifeler satışı" için tarafıma iade yapıldı. Bu kadar çabuk dönüş için teşekkürü borç bilerek haksız alındığını düşündüğüm diğer kalemdeki ücretler için Tüketici Hakem Heyetine avukatım aracılığıyla başvurumu yapacağımı bilmenizi isterim.

Halkbank Logo Halkbank 02 Mart 16:29

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 27 Şubat 15:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler