Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yüksel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Halkbank Konut Kredisinde 1 Yılı Devirdim, Yangın Sigortasını Zorunlu Kıldılar.

2.873görüntüleme
Yüksel
Yüksel 14 Aralık 2020 20:51
Halkbank Konut Kredisinde 1 Yılı Devirdim, Yangın Sigortasını Zorunlu Kıldılar.

1 yıl önce Halkbank Esenyurt Şubesinden 200 bin lira konut kredisi çektim. Yılı dolduğu için bugün (14.12.2020) 10.30'da şubeye gittim. Zorunlu deprem sigortasını (245.17 TL) ve benim isteğime bağlı 1 yıllık daha hayat sigortasını (495 TL) yaptırdım. Görevli hanım bir de yangın sigortası (350.43 TL) yapmam gerektiğini, bunun DASK ® gibi zorunlu olduğunu söyledi. Hemen internetten kısaca araştırdım. Bunun zorunlu olmadığını bir çok sitede okuyup kendisine bildirdim."Ev ipotekli olduğu için kesinlikle zorublu diye ısrar etti. Ben de h pandemide uğraşmamak, hem de tekrar tekrar banka kuyruğu beklememek adına yaptırdım ama bunu araştıracağımı, şikayetvar.com'a da yazacağımı bildirdim. Kendisi talimat verdiğini, bu paraların 24 Aralık gibi kredi kartımdan çekileceğini bildirdi. Bu zorunlu değil ise kesinlikle yapılmamasını, paranın kesilmemesini acilen talep ediyorum. 2011 yılından bu yana maaş müşterinizim. Sorunumun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal edeceğimi, bundan sonraki yıllarda DASK ve hayat sigortasını Halkbank'tan yaptırmayacağımı belirtmek isterim...

Gelişme
Gelişme

16 Aralık 2020 10:03

Problemim için şubenin beni bilgilendirdiğini yazmışlar. Kesinlikle benimle iletişime geçmediler. Araştırdım, aynı şeyi hemen herkese yazmışlar, diğer kişiler de benim gibi iletişime geçmediklerini bildirmişler. Deblet bankası bu kadar müşterisine yalan söyleyebiliyorsa biz müşterilere de bunu şikâyetvar. COM'DAN duyurmak düşer...

Halkbank Logo
Halkbank15 Aralık 2020 08:18

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank15 Aralık 2020 11:52

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

1 Yorum

Yüksel
Yüksel15 Aralık 2020 23:18
 

Beni şube kanalıyla bilgilendirdiniz mi? Benim neden haberim yok?350 lira için de bu kadar yalana gerek var mıydı? Bankanızla tüm ilişiğimi keseceğim...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler