29 Ağustos 2018
#10837808

Halkbank Konut Kredisi Suistimalı!

2015 Ağustos ayında Halkbank'tan konut kredisi kullandım, 2016 ve 2017 yıllarında DASK poliçesine binaen banka tarafından gönderilen mesaja yönelik şubeme başvurarak poliçemi 2 ayrı kez yenilettim, 2018 yılında yine aynı şekilde 1 hafta önce gelen mesaja binaen DASK poliçemi yeniletmek için şubeme gittim ancak tarafıma DASK haricinde zorunlu konut sigortası da yapılacağını ilettiler, geçmiş yıllarda böyle bir uygulama olmadığını ve kanunen DASK harici böyle bir zorunlululuğum bulunmadığını iletmeme rağmen hesabımdan ekstra olarak yaklaşık 137 TL kesinti yapılarak konut sigortası yapıldı. Şubeden çıkar çıkmaz Halk Sigorta'yı arayarak poliçemin iptal edilmesini istedim, onlar da şubemle görüşmem gerektiği yönünde bilgi verdiler...


İşin kötüsü poliçeye bakıyorum, Halk Sigorta da dahil, tavandan suyunuz akarsa, işsiz kalırsanız vs... gibi gerekçelerle iyi yönleri göstermeye çalışıyorlar, ya arkadaş tavanım akarsa bina 3 yaşında, veririm müteahhidi mahkemeye yaptırırım... İşsiz kalırsam benim sorunum ödeyip ödememek, zaten ev size ipotekli, size ne! Yok cam kırılırsa diye 50 TL'lik teminat göstermişler bir de, şaka gibi ya...


Banka kredili konut sigortası poliçemin iptal edilerek kesilen meblağın hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde İmzam dahil hiçbir onayım bulunmayan bu poliçenin iptali için başta Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her türlü yasal hakkımın saklı olduğunu bilgilerinize...

Mehmet Mehmet 7.903 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2018

    Halkbank temsilcisi Deniz hanım tarafından telefon kanalı ile bilgilendirildikten birkaç saat sonra Poliçe bedelim hesabıma iade edildi, ilgili ve olumlu yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ederim...

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül 2018

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi31 Ağustos 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları