sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank Konut Kredisi Sıkıntısı

Şevki Şevki26 Haziran 2020 10:26

12 Haziran 2020 tarihinde konut kredisi için maaş müşterisi olduğum Halkbank şubesine başvuruda bulundum. Kredi için 3 adet otomatik fatura ödemesi talimatı verilmesi gerektiği, BES'e kayıt olmak gerektiği söylendi. İşlerimiz çabuk tamamlansın diye yine de başvuruda bulunduk. Ön onay çıktıktan 3 gün sonra eksper geldi. Raporu hazırlaması için 3 iş günü süresi olduğunu söyledi. Kredi onayına müteakip onay SMS'i geleceği belirtildi. Bugün itibariyle eksperin geldiği günden itibaren 8 gün oldu. Ne SMS geldi ne bilgilendirme yapıldı. 

Başvurudan itibaren 2 hafta bitti, daha kredi onaylanmadı. Bu siteden anladığım kadarıyla çilemiz kredi onaylansa da bitmeyecek gibi duruyor. E-ihale sistemleri de düzgün çalışmıyor. Bir de evraklarımızı Tapu müdürlüğüne havale etmelerini bekleyeceğiz. Sanki sadaka istiyoruz, aldığımız maaş belli 5 senedir maaş müşterinizim, devlet memuruyum, işler uzadıkça ev sahibi ile sorun çıkıyor, vazgeçme aşamasına gelindi. Verdiğimiz kapora yanacak, eksper ücreti yanacak, sorumlusu kim bunun.

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 30 Haziran 2020 12:36

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 26 Haziran 2020 12:43

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler