Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi

Halkbank Konut Kredisi Haksız Mağduriyet! Faiz Oranı Değişikliği

1.964görüntüleme
Hanife
Hanife 11 Ağustos 2020 15:05

Burdur bucak Halkbank şubesinden ;06/08/2020 tarihinde saat 10:30 da 310.000 TL 180 ay 0,64 faiz oranı ile konut kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandı özkaynak için 40.000 TL para talep edildi. 15:50 de EFT dekontunu taraflarına ilettim. 07/08/2020 tarihinde ekspertiz gitti. 10/08/2020 tarihinde ekspertiz sonucunu sorduğumda tarafıma öğleden sonra dönüş yapılarak ;16:36 da faiz değişikliği ile ilgili olarak mail geldiği ekspertiz girişlerinin 16:00 kadar olanların 0,64 faizden yararlanacağı kendilerinin ekspertiz girişinin 16:15 yaptıklarını ve bu yüzden 0,99 oranından kredi kullandırmak zorunda kalacakları ama onay almaya çalıştıklarını 06/08/2020 den itibaren kendilerinin maillerine ve telefonlarına cevap alamadıklarını söylediler. Bugün sabahtan maalesef onay alamadık diye müdür bey mesajla döndü. 16:15 de girilen ekspertiz girişinden tarafım sorumlu değildir şubenin sorumluluğundadır ve şube içinde çözülmelidir. Acil 0,64 kredimin kullandırılması için geri bildirim rica ederim. Saygılarımla.

Halkbank Logo
Halkbank11 Ağustos 2020 15:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank21 Ağustos 2020 13:30

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler