15 Ağustos 2016
#6205396

Halkbank KMH Hesabı Borcu Bilgilendirilmiyor!

Kredi için bir bankaya başvuru yaptığım esnada görevli tarafından skor puanımın 152 liralık bir ek hesap ödemesinin gecikmesi nedeniyle düştüğünü söylediler. Dolayısıyla düşük faizli krediden faydalanamadım. Araştırdığımda ise bu bankanın Halkbank olduğunu öğrendim. Bu banka ile 2013'ten beri çalışmaktayım ve kredi ödemelerimi diğer tüm bankalara olan ödemelerim gibi zamanında yaptım. Bu banka hesap işletim ücreti almamak için diğer bankalardan farklı olarak 3 ayrı otomatik ödeme talimatı istiyor ve ben bu talimatları da verdim.


Şikayetim şudur ki 15 günlük gecikmeden hiçbir şekilde haberdar değilim. Banka tarafından şahsıma ne bir mesaj ne bir mail ne de arama yapıldı. 0,001 liralık SMS'i müşterilerine çok gören bu bankayı şiddetle kınıyorum. Onların iş bilmezliği ve ihmali yüzünden benim bireysel kredim puanım etkilendi. Bunun telafisini kendilerinden talep ediyorum.

Muhsin Muhsin 724 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muhsin'in Teşekkür Mesajı06 Aralık 2016

    Teşekkürler

  • Halkbank Temsilcisi19 Ağustos 2016

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Ağustos 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları