Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Kısıtlama İşlemleri İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılmak

1.226görüntüleme
İrem
İrem 07 Ocak 23:09

Yeni bir Halkbank müşterisiyim ve 2 buçuk aydır iş yerim tarafından açtırılan Halkbank hesabını kullanmaktayım. İş yerinde birlikte hesap açtırdığım tüm arkadaşlarım müşteri hizmetlerini arayarak EFT kısıtlarını kaldırabiliyorken bana şubeye gitmek zorunda olduğum söylendi. Zaten şubeler 16:00'a kadar açık ve ben en erken 17:30' da işten çıkabiliyorum. 

Tüm ödemelerim aksıyor ATM'den parayı çekip başka bir hesap kartına yatırıp öyle EFT yapmak durumunda kalıyorum ya da müşteri hizmetlerini arayıp onlara ulaşmayı bekleyip o şekilde talimat vermem gerekiyor ve bu durum beni oldukça zorluyor. Telefon aracılığı ile bir an önce EFT kısıtımın kaldırılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank08 Ocak 08:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank08 Ocak 09:36

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İrem
İrem08 Ocak 09:48

Hala şubeye gitmek zorunda bırakıyorsunuz, teşekkür ederim asla çözüm olmayan çözümünüz için gerçekten insanı zorlayan bir bankasınız, kolaylık sağlamak yerine işleri zorlastiriyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler