09 Ekim
#12753258

Halkbank Kiralık Kasa Otomatik Yenileme

Halkbank'ndan 01.10.2018 tarihinde kasa kiralamıştım. Bana sorulmadan, bilgi verilmeden ücretini de arttırarak yeni yıl için otomatik yenileme yapılmış. Belki kiralamayacak, belki 3 belki 6 aylık periyodlarla kiralayacaktım. Bana sorulmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle banka gözümden düştü. Her konuda defalarca kez arayan banka, kasanız yenilendi diye arayan banka, neden yenilemeden önce haber verme, bilgi verme ihtiyacı duymuyor?

Aysu Aysu 110 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Aysu11 Ekim

    Sizden geri dönüş bekliyorum. Ücret arttı, süreniz doluyor, yenilemek ister misiniz diye arama zahmetine girmeyen Halkbank, parayı bu hafta ödeyin diye sıkıştırıyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım sizinle anlaşamazsam.

  • Halkbank Temsilcisi09 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler