Halkbank Keyfi Kart Ücreti Tahsilatı

Abdullah Abdullah15 Ekim 2019 14:07

3261 ile biten kredi kartım için 64 TL ve BSMV 3,2 TL kesinti yapılmış. Talebim olmadan kartı gönderen, istanbul-Caddebostan Şube temsilcisinin kart aidatının alınmayacağına dair sözlü ifadesi ve İlk günden beri herhangi bir kesinti yapılmayan kart için, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda Müşteri temsilcisinin "kart ücreti iadesi hakkında şikayet" almama noktasında talimat aldıkları yanıtını aldığım için, tek taraflı bu durum karşısında şaşkın ve kızgınım.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.

T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Yasal düzenlemeler çerçevesinde Bankanız tarafından ekstreme yansıtılan Paraf Kart aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Abdullah 15 Ekim 2019 14:36

Gelen cevabın özeti şu: "Kart ücreti alma hakkımız hep saklıdır. Kartları dağıtırken almıyoruz deriz. Fakat istediğimiz zaman ansızın alabiliriz."

np_image1 Ekli Görsel Var
Halkbank Logo Halkbank 15 Ekim 2019 14:14

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 15 Ekim 2019 14:12

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler