14 Mart 2018
#10235409

Halkbank Kendi Bankamatiğinin Yuttuğu Maaş Kartı İçin Sorun Çıkarıyor

Halkbank bank24 kartımı bankamatik yuttu. Telefon bankacılığını aradım kartı iptal ettiler. Yeni kart talebinde bulundum şubeden başvurun 3 iş günü sonra gelir dediler. Şubede de neden şubeye geldiniz diyalogdan yapılıyordu diye neredeyse azarlandım ve kartın ancak 15 gün sonra şubeye geleceği söylendi. Kartı altından gümüşten mi basıyorlar bilemedim. Bu arada ancak internet şubeden başka bir hesaba EFT yaparak para çeke bilirmişim. Kredi kartına başvursam hemen kapımda iken maaş kartımı 15 gün geciktiren hem de adresime de göndermeyen Halkbank'ın para çekmeyi zorlaştırmak dışında nasıl bir hizmet politikası var acaba! Neyse ki parayı hapsetmeyeceğine inandığım diğer bankalardaki hesaplarıma EFT yapabiliyorum.

Ece Ece 4.728 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi15 Mart 2018

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Mart 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları