08 Kasım
#12925649

Halkbank Kdz Ereğli Şube Ayıbı

Kdz Ereğli şubeden kullanmış olduğum kredide zorunlu olarak halk hayat sigortaya geçirildiğimi öğrendim. 07.11.2019 tarihinde banka şubesine gittiğimde 01.11.2019 tarihli 2 adet evrak imzaltıldı kredim 01 tarihinde işleme alınıp yaklaşık 1 hafta gereksiz ve anlamsız yere bekletildim. 2. evraktada katılım fonuna benim adıma para atılmış bu ne dediğimde arkadaşlar yapmak zorunda birkaç güne gelir iptal edersiniz şeklinde söylemde bulundu Hayat sigortası konusunda hiç bilgi verilmedi. Zorunlu olduğundan müşteriye sormak zorunda olmadıklarından bahsedildi burası devlet bankası devlet yanlış yapar mı gibi söylemlerde bulundu itiraz etsem de karşımda ne şube müd. Ne şube müd. Yar. Vardı orayı çalışan müşteri temsilcisi ve gişe memurlarına bırakmışlar o zorunlu bu zorunlu tadında gidiyor itarızını müd. beye ilet 5 kadar bekle gelen yok Halkbank sanırım çalışanları belirliyor kurallarını

Ali Ali 889 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali08 Kasım

    Hayat sigortamın iptali mümkün olmadığı konusunda bilgi verildi bu konuda destek istiyorum. Şubeniz ve çalışanları ile anlaşamıyoruz bu konudq

  • Halkbank Temsilcisi08 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları