Halkbank Kazanılan ParafParaları Ödemiyor

Dilek Dilek08 Eylül 08:53

Halk Bankası kredi kartı ile dahil olduğum kampanya sonrası 22 temmuzda mailime gelen SMS ile kazandığım 150 TL ParafPara ve hesabı kesilen ekstremde mevcut olan yaklaşık 20 TL olan kazandığım ParafPara hesaba halen yatmadı. Defalarca mail/diyalog/mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruya sadece otomatik cevap veriliyor.

 Kendimi kandırılmış hissediyorum! Bu şikayetimin altına da otomatik cevap yazılacak ancak biliyorum sorunum halledilemeyecek. Diyaloğa bağlandığımda her temsilcinin söylemi farklı! Yazılım sorunu var / ParafPara yüklü görünüyor harcama yapabilirsiniz siz göremezsiniz biz görüyoruz/ bir sorun var en kısa sürede çözümlenecek vs vs gibi. 

Ancak bildiğim şudur ki; 2 ay gibi sürede otomatik mail haricinde ilgili bir dönüş olmadı. Kurumsal yanıltma böyle bir şey olmalı. Sorunumun artık giderilmesini istiyorum. Otomatik söylem/mail olmaksızın çözüm şeklinde!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Dilek 09 Eylül 10:23

Az önce hesabımı kontrol ettiğimde kazandığım parafparanin yuklnedigini gördüm. Daha önceki İstek / taleple değil de, şikayetle sorunumun çözülmesi kendi adıma üzücü idi. Tesekkir ederim

profile-icon Dilek 09 Eylül 09:32

Tarafıma otomatik cevap sorununuz en kısa zamanda çözümlenecektir diye yine otomatik mail gönderdiniz. İlk başvuru tarihim 05.08.2020. En kısa zaman?

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 12:51

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 10:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler