Halkbank Kartım Hakkında Net Cevap Vermedi

Hasan Hasan03 Mart 2014 10:30

Maaş hesabımında olduğu Halkbank'ın Bank24 ATM kartının üzerinde son kullanma tarihi 03/2014 yazmasına rağmen kartı 01/03/2014 tarihinde kullandığımda "Kartınızın kullanım süresi dolmuştur" mesajını aldım. Durumu bankanın müşteri hizmetleri birimine ilettim. Müşteri temsilcisi, banka kartının yenisinin çıkarıldığı için eskisinin iptal edildiğini söyledi.

Fakat, hazırlanan yeni kartın nerede olduğu ile ilgili net cevap veremedi. Şimdi soruyorum, yenisi tarafıma ulaştırılamadan, eskisinin son kullanma tarihi dolmadığı halde kartımı neden kullanamıyorum? Son dönemlerde bankacılığı unutan Halkbank'ı kınıyor ve durumu derhal çözmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 03 Mart 2014 16:33

Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler