14 Ekim
#12782585

Halkbank Kartı Ücreti Kesilmiş

Halkbank Paraf kartımdan 09.10.2019 tarihinde 65 TL Kart ücreti kesilmiştir. “5464” sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları altında hiçbir surette ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz.


Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” maddesine istinaden kesilen ücretin, son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde “ Tüketici Hakları'na ve BİMER'e” giderek yasal işlem başlatacağım. Tarafınıza bildiririm. Ayrıca müşteri hizmetle uzun bekleme süresi sonunda görüştüm, artık kart ücretlerinin her türlü ödendiğini, 19.08.2019 tarihi itibariyle herkesin ödediğini iptal edilmeyeceğini söylediler. Kartımı iptal etsem bile ödemeyi yapacağımı söylediler. Araştırdım fakat böyle bir şeye rastlamadım.

Canan Canan 1.192 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları