Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Kart Ücreti Yok Dedi Ama İlk Aydan 150TL Kart Ücreti İstiyor

2521görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 20 Ekim 16:02

Halkbank maaş müşterisiyim. Kredi kartı talebim oldu ve müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle yıllık ücreti olmayan kredi kartınız var ise onu alayım yoksa istemiyorum dedim bana müşteri hizmetleri yetkilisi kart aidatı alınmadığını söyledi ben buna rağmen bak özellikle soruyorum kart aidatı varsa göndermeyin dedim ve bana kart aidatı almıyoruz dedi ve bana kart geldi ilk aydan kartı daha hiç kullanmadan kart aidatı olarak 150 TL borç yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu anlattım bana maalesef bunu ödemeniz gerekiyor dedi ben özellikle kartı alırken yıllık aidat varsa istemiyorum dememe rağmen neden böyle yapıyorsunuz dedim o zaman şikayet oluşturalım dediler şikayet oluşturdular bunun sonucunda da talebim reddedilmiş. Ödemezsem ne olur dedim takibe alırlar gibi çok utanç verici bir kelime kullandılar sanki ben bu parayı harcadım da ödemiyormuşum gibi...

Şimdi soruyorum kart aidatı yok denmenize rağmen ücreti yansıtıp, kartı iptal etmeme rağmen hala beni borçlu göstermek ve takibe alınırsınız gibi saygısız bir üslubu bir insana nasıl yakıştırıyorsunuz? Hani reklamlarda önce halk sonra banka idiniz, ama iş paraya gelince hiç kullanılmamış kart için hemen aidat parası yolluyorsunuz. Siz önce para önce para, ödemezsen takip ( oda kişisel harcadığım para değil, bir de daha hizmet almadan borçlandırılıyorsun ) hani önce taktınız ama bu da sadece reklam...

Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank20 Ekim 16:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank20 Ekim 17:02

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Halkbank na ait 4451 ile biten kredi kartım son ödeme tarihi gelmemesine rağmen borcun gecikmese olduğu gerekçesiyle alışverişe kapatılmıştır. Bütün çabalarıma rağmen kartı geri kullanıma açmadılar arandım ve verilen cevap şu yapacak bir şey yok evet direk bu cevap verildi. Sen kendi hatandan dolayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 5194 ile biten Halkbank araf kredi kartımdan 16.11.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 73 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Talep etmediğim yeni bir kredi kartını bana bilgim olmadan gönderip, mevcut kredi kartımı ek kart durumuna düşüren; sonradan gelen kartı kaybettiğim için ve kullanmak istemediğim için yeniletmediğimden, tüm kredi kartlarımı kapatan bir banka! Gerçekten ilginç bir banka! Çalışan hatasını düzeltmek ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Elimde Kredi kartımın Son kullanım tarihi 01/22 olmasına rağmen benden habersiz 03/12/2021 tarihinde yenilenmeye çalışılmış ve yeni kart basılmıştır. Bu kart basıldığı için 03/12/2021 tarihinden itibaren kartımı kullanamamaktayım. İlgili tarihten itibaren müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 görüşme sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Denizli Halkbank bakirli şubesine kredi kartı ve ek hesap başvurusu yaptım yaklaşık 6 ay önce hâlâ dönüş yapacaklar ne kadar duyarlı banka bu konu hakkında lütfen bilgilendirir misiniz en az bu konu ile ilgili kişilerle görüşmeme rağmen bir defa geri dönüş almadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hem kredi kartı hem banka kartı verelim dediler. Tamam çok iyi olur dedim 1 aydır kargoda ne zaman arasam yolda diyorlar ben takip ederim. Hangi firma dediğimde bilmiyorum. görmüyorum. Bankaya gidin sanal kart alın diyorsunuz banka kartım kalmadı öğle bir şey yok bekleyeceksiniz diyorsunuz 500 TL av...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank Ankara/Beypazarı şubesinden daha önce çektiğim bir kredi sebebiyle yasal takip sürecim başlatıldı ve icra yoluyla bu borcumu ödüyorum. Şu anda Ankara /Etimesgut şubesinde Maaş hesabı açtırdım ve çalıştığım resmi kurum maaşımı bu şube üstünden ödeyecek. Bankanın mobil bankacılık ve internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

7036 ile biten Halkbank Paraf kredi kartımdan 01.12.2021 tarihinde kart aidatı adı altında 120,33 TL ücret alınmıştır. Bu konuyla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetini arayıp kredi kartının, esnaf destek kartı olarak verildiğini ve banka personeline 3 kez sormama rağmen kredi kart aidatı olmaması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hocam gerçekten güzel bir uygulama bu sistem doğrusu ne kadar şikayetim olsa hep çözülmüş. Ben Halkbank geçmişte banka kartı kullandım maaş kartı yani ama kartım kırıldığı için kart talep ettim. Ve bana gelen kart arka yüzünde ve mobilde görüntüleyince kredi kartım görünüyor. Ama pasif bu ne demek o...