Halkbank Kart Ücreti Olmayan Karttan Ücret Alıyor!

Eylül Eylül08 Mayıs 00:55

Halkbank Paraf kredi kartım var. Kartın herhangi bir aidatı ücreti yok. Bu zamana kadar da alınmadı. Ve kartı da ücreti olmadığı için aldım zaten. 17 Nisan tarihinde kredi kartıma 67 lira 20 kuruş kart ücreti yansıtmışlar. Bu ne demek oluyor? 20 gündür Halkbank'ı arıyorum 30 dakika 40 dakika hatta bekliyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Halkbank'ı aramaktan hattımdaki dakikalarım bitti! Böyle bir rezillik daha görmedim. Halkbank müşteriyi gördüğünüz gibi aşırı derecede mağdur ediyor. Müşteri hizmeti diye bir şey yok. Hizmet sıfır. Kartıma haksız yere yansıtılan 67 lira 20 kuruşun iadesini talep ediyorum. Aksi halde kesinlikle Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim ve bütün Halkbank hesaplarımı da kapattıracağım.

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 14 Mayıs 17:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Eylül 13 Mayıs 02:00

Hala dönen yok yarın gidip Halkbank taki bütün kartları kapatacağım

profile-icon Eylül 11 Mayıs 06:48

Bin kere aradım her defasında en az 30 dakika hattayım. Gece 1 de de aradım 3 te 5 te 6 da 7 de günün her saatinde! Ne hikmekse sürekli başka müşterilere hizmet vermekle meşgulsünüz! Telefon arama kayıtlarımı süreleriyle birllikte ekleyeceğim Tüketici Hakları dilekçeme yarın!

Halkbank Logo Halkbank 08 Mayıs 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler