sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Kart Ücreti Kesti

Uğur Uğur30 Eylül 2019 16:22

Müşteri numaram 177551**, Örnek Mahallesi, şubesi. Konut kredisi kullanırken zorla verilen ve fatura talimatım olduğu sürece kredi kartı ücreti alınmayacağını söyleyen şube çalışanı ve telefon müşteri temsilcisine rağmen bugün kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 4 senedir 3 tane faturamın talimatını sırf kart ücreti kesilmesin diye bu bankadan yapıyorum ben!

Haziran ayından beri harcama yapmadığım için ulaşan hesap özeti yok tarafıma ve BDDK der ki ''''''en az bir ay önce hesap özetiniz ile bildirilmesi kaydıyla kredi kartı yıllık üyelik ücreti alabilirler''''''' Kart ücretinin iadesini istiyorum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER dahil şikayetçi olabileceğim bütün platformlara taşıyacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Uğur 07 Ekim 2019 10:48

Dönüş bekliyorum.

Halkbank Logo Halkbank 02 Ekim 2019 13:07

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Eylül 2019 16:34

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler