Halkbank Kart Ücreti Kesintisi

Hamdi Hamdi24 Haziran 21:24

2016 Şubat ayında maaş kartı ile birlikte Halkbank'tan Paraf kredi kartı verildi. Kartı alırken müşteri temsilcisi kesinlikle kart aidat ücreti kesilmeyeceğini tarafıma bildirdi. İki senedir farklı bir kamu bankası olan Ziraat bankasından maaşımı alıyorum. Geçen bu 4 yıl zarfında kart aidat ücreti kesilmedi. Ancak hesap ekstreme baktığımda 11.06.2020 'de 64 TL + 3.20 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. 

Halk Bankası bir kamu bankası olmasına rağmen ve kamu yararına hareket etmesi gerekirken, verdiği sözde durmamaktadır. Kredi Kartı hesabıma yansıtılan yıllık aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine konu hakkındaki şikayetlerimizi bildirmek istiyorum. Fakat kesinlikle ulaşamıyorum. Yıllık aidat ücreti iptal edilmez ise ben kartımı iptal ettireceğim. 

Halkbank'ta ki bütün hesaplarımı da kapatacağım. Bizim üstümüzden o kadar faiz alıp şimdi böyle bir ücreti hiçbir şekilde bana bildirmeden kesmeniz kabul edilemez. Bu konuda tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.

Cevaplar

profile-icon Hamdi 01 Temmuz 15:14

Hala geri dönüş yapılmasını bekliyorum!

Halkbank Logo Halkbank 26 Haziran 09:03

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 25 Haziran 07:59

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler