Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Kart Ücreti Kesintisi

3530görüntüleme
Ahmet
Ahmet 01 Ekim 2019 23:07

Kullandığım kredi ile birlikte "promosyon" adı altında ve hiçbir ücret alınmayacağı taahhüt edilerek (talep etmediğim ve herhangi bir başvuruda bulunmadığım halde) verilen kredi kartımdan, Halkbank tarafından kart ücreti olarak 64,00 TL artı BSMV 3,20 TL kesilmiştir. Promosyon adı altında dağıtıp bol keseden ücretsiz vaatlerinde bulunduklarını unuttular sanırım. Daha da vahimi, durumun ayrıntısı hakkında bilgi almak üzere aradığım adı "Diyalog" aslı "Monolog" olan sözde destek hatlarında 34 dakikalık bir bekletme sonunda telefon yüzüme kapandı. İlgili 34 dakikalık bekletmenin elimde video kaydı da mevcuttur, itina ile paylaşılacaktır. Taş devrinde kalmış olmalılar, 34 dakika 42 saniye bekletme! Ve sonuç; sıfır, taahhütlerinin aksine para alıyorlar ve cevap vermeye de tenezzül etmiyorlar.

Halkbank Logo
Halkbank02 Ekim 2019 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet02 Ekim 2019 09:19

Yalanı alışkanlık haline getirmiş bir kuruluştan kopyala yapıştır yanıtlar. Bu platformda onbinlercesi var, inanmayan aramaya "Halkbank" yazıp bakabilir. Harfi harfine aynı, copy paste...

Halkbank Logo
Halkbank04 Ekim 2019 15:25

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet04 Ekim 2019 20:56

Tarafıma ulaşan yanıta göre itirazım incelenmiş, ki ben herhangi bir inceleme olmadığından son derece eminim. Hatta aynı ciddiyetsizlikle kopyala yapıştır yanıt olduğundan da hiç kuşkum yok. Nasıl bu kadar emin oluyorum peki? Şikayetimi gerçekten okumuş olsalardı içeriğinde "itiraz" olmadığını bilirler ve boş boş saçmalamazlardı. Amacım itiraz etmek değil, yapılanı mümkün olduğunca çok kişiye duyurarak ilgili kuruluşun ticari ahlak seviyesi konusunda insanları bilgilendirmektir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank'dan aldığım Parafly isimli kredi kartıma Nisan ayında 118 TL kart ücreti yansıtıldı. İade için talepte bulundum. İtirazımın uygun görüldüğüne dair SMS gelmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet oluşturuldu ama olumsuz sonuçlandırıldı. Halkbank dı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank'ndan kredi çektim ve bu nedenle bana vadesiz hesap ve kredi kartı bir arada kart gönderdiler. Vadesiz hesabımı kullanmak için kartıma şifre tanımladım ve şimdi de kredi kartına şifre tanımladığınız için 67 TL kredi kartı aidatı ödemek zorundasınız diyerek kullanmadığım kredi kartı için aida...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halk Bankası'na ait kredi kartımı 3 Mayıs 2021 tarihinde kapattım... Banka tarafından hızlıca kredi kartı ücreti yansıtılmış... Kapatılan karta kredi kartı ücreti alınması etik bir davranış değildir... Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...…...,...,.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank 19797906 numaralı müşterisiyim 1 hafta önce Paraf kredi kartı aldım 5 gün içinde 73 TL kart ücreti ve 3.65 bsm ücreti kesmişler. Bu ne ya kart ücreti almak yasal değil bana kart gelince 5 gün sonra kart ücreti yansır demediler haksiz bu ücretin iadesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank nezdinde Uzun yıllar maaş müşterisi olarak kullandığım kredi kartıma (521***** **** 4895) 135 TL kart aidat ve 6.75 TL BSMV ücreti kesilmiştir.   Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da “kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin hak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kredi kartı ücreti adı altında 06.06.2021 tarihinde kredi kartımdan 114.60 TL para kesintisi yapıldı kesilen tutarın iadesini istiyorum! Kredi kartımı alalı 2hafta olmadan kart ücreti almanız ve kart ücretinin iadesi yapılmaması durumunda ilçe Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bizzat bildiririm ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank Paraf kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Yapılan kesintinin İade edilmesi için online olarak yaptığım başvuruya olumsuz cevap verildi. Kart ücretiyle ilgili 2014 yılına ait bir maddeyi dayanak göstererek geri iade yapmadılar. Geçen yıl da aynı durum olmuştu ve yine aynı c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sonu 5054 olan Halkbank esnaf Paraf kartımdan kesilen yıllık ücretin 114,60 ve yıllık kart ücreti BSMV tutarı olan 5,73 TL'nin "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank Paraf Kredi Kart’ını yıllardır aktif bir şekilde kullanıyorum. Halen kullandığım Kart’ın Haziran ayı harcamalarında (118 TL + 5,90 BSMV) toplam 123,90 TL lik üyelik kart ücretiyle karşılaştım ve çok şaşırdım. Halkbank; “Önce Halk, Sonra Bankayız” hem de 83 yıldır sloganıyla, halkımızın yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 4978 olan Halkbank esnaf Paraf kartımdan kesilen yıllık ücretin 114,60 ve yıllık kart ücreti BSMV tutarı olan 5,73 TL'nin "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kart...