Halkbank Kart Ücreti İadesi

Mehmet Mehmet19 Ekim 10:14

Sayın yetkililer, yıllardır müşterisi olduğum halk bankası kredi kartıma yasal olmadığı ve verirken kart ücreti olmadığı beyanları olmasına rağmen 28 Eylül 2020 tarihinde ekstreme iki kalemde toplam kart ücreti altında 67.20 TL haksız bir kazanç yansıtılmıştır. Bizler tek maaşlı çalışan memur kişileriz. Bankanız müşterisiyiz. Gerek müşteri hizmetlerinizden başvurumu yaptım itiraz ettim, bana döneceklerini söylediler. Günler geçti arayan yok. Bugün 19.10.2020 tarihi sabah kendim aradım, yetkili baktı kayıtlara cevap aynen şu ''itirazınız kabul görmemiş'' kart ücreti iade edilmemiş... Gibi bir şey söyledi. Gerekçesini sordum, bir cevap yok, herhangi bir açıklama veremedi. Anlamıyorum, Devletimiz bas bas TV lerde BDDK kararlarından bahsediyor bu bankalar bildiğini okuyor. 12.10.2020 saat 12.11 itibariyle Halkbank sayfasından S2001****26 referans numarasıyla tekrar başvurum var, ona da bir cevap yok. Kart ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatıp, diğer bankalarla çalışmayı planlıyorum., ayrıca yinede iade etmezlerse yasal platformda hakkımı arıcagımı bilmenizi isterim. Lütfen gereğini Arz ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 19 Ekim 14:34

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 19 Ekim 10:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Bayram 20 Ekim 10:45  

    4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler