sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Kart Ücreti Alıyor

Ahmet Ahmet29 Aralık 2016 12:47

Halkbank maaş müşterisiyim. Bank24 kartım olsun, internet şubede olsun hiçbir masraf ya da kesinti yapılmamaktadır. Bundan 5-6 ay öncesinde başvuruda bulunup Parafly kartım kullanıma açılmıştır. Tarafıma hiçbir ücret kesilmeyeceğine dair bilgi verilmesine rağmen 23.10.2016 tarihinde kart ücreti olarak 55,00 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bunun için müşteri temsilcileri olsun, şube yetkilileri olsun iade konusunda hiçbirinden olumlu bir sonuca ulaşılmamıştır. Kart ücreti iadesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 03 Ocak 2017 12:02

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 29 Aralık 2016 12:49

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler