Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Kart Ücreti Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor...

1668görüntüleme
Nuri
Nuri 20 Eylül 2020 18:11
Halkbank Kart Ücreti Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor...

Halkbank tarafından Paraf kredi kartıma 14.09.2020 tarihli kesilen ekstrede kart ücreti adı altında vergiler dahil 67 lira 20 kuruş borç yansıtılmıştır. Maaş aldığım kurumun Halkbank ile sözleşme yapmasından dolayı hesap açtırmak için Halkbank a gittim, hiç bana sormadan adıma kredi kartı başvurusu da yaptıklarını öğrendim, kredi kartı istemediğimi söylediğimde; beyefendi alın kullanmayın yine, bu bizim için önemli, zaten kart ücreti almıyoruz tarafınıza ücret yansıtılırsa da müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz denmiştir. Bunun üzerine kartı kullandım. Tam 1 sene önce de aynı konu ile ilgili olarak mağdur edildim. Kartı kapattır mamanız durumunda kart ücretini ParafPara olarak karta yatıracaklarını söylediler bu sene yine aynı konu koskoca Halkbank bu şekilde sözünde durmayıp müşterilerini  yanıltarak mi ayakta duruyor çok merak ediyorum!  

Kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 67,2 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Halkbank Logo
Halkbank21 Eylül 2020 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank21 Eylül 2020 10:30

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

9 aydır Halkbank maaş müşterisiyim. Bana gelen ATM kartında hem kredi kartı hem banka kartı bulunmaktadır. Her ay maaşımı Halkbank'tan almama rağmen defelarca kredi kartı başvurum kabul edilmemiştir. Maaş aldığım bankadan kredi kartı alamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank esnaf Paraf kredi kartıma 30.07.2021 tarihinde 114.60 TL bilgim dışında olmayan kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank esnaf Paraf kredi kartıma 30.07.2021 tarihinde 114.60 TL bilgim dışında olmayan kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Son dört rakamı 2418 ile biten Paraf kartımdan 06.06.2021 'de 114,60 TL kart aidatı ücreti + 5,73 TL BSMV olmak üzere toplam 120,33 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kesilen kart aidatının kartıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank esnaf Paraf kredi kartıma 30.07.2021 tarihinde 114.60 TL bilgim dışında olmayan kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllık kart aidat ücreti gelmiş kredi kartını kullanmadığım halde esnaf kart ama hemen kart aidat ücreti yansıtmışlar. Bankayı aradığım halde herhangi bir şekilde konuşacağım bir müşteri temsilcisi bulamadım. Karşımda mecbur ödemek zorunda kaldım. Kart aidat ücretimin iadesini istiyorum. Muhatap bul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 4630 ile biten Halkbank esnaf Paraf kredi kartıma 06.07.2021 tarihinde 114.60 TL bilgim dışında olmayan kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Türkiye halk bankası a. Ş. Şikayet:2020 yılında Eşrefpaşa İzmir şubesinden kullandığım konut kredisi ile ilgili Hayat Sigortası'nın yenilenmesi gerektiğine dair gelen SMS üzerine şubeyle temasa geçtim. Şube görevlisi ile yaptığım görüşmede sigorta bedelinin 3443,50 TL olduğunu öğrendim. Maaş geliriy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Benim şikayetim Halkbank'asına. Halkbank'tan kredi kartı altım esnaf kartı ve aldığım günden bugüne her ay benden kart bedeli kesiliyor. Hiçbir banka kesmezsen her ay 100 ₺ üzeri kart aidat ücreti kesiliyor. Lütfen yardımcı olun. Şikayetimin incelenmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık bir ay önce, dolandırıcılık şüphesi üzerine kartlarımı ve internet bankacılığı mı, diyalog vs iptal ettirdim. Sonra bankaya gidip yeni banka kartı ve kredi kartı isteyip, internet bankacılığı ve diyalog kısıtlamasının kaldırılması için dilekçe yazdım. Fakat neredeyse bir aydır, ne kartlar g...