Halkbank Kart Ücreti Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor...

Nuri Nuri20 Eylül 18:11

Halkbank tarafından Paraf kredi kartıma 14.09.2020 tarihli kesilen ekstrede kart ücreti adı altında vergiler dahil 67 lira 20 kuruş borç yansıtılmıştır. Maaş aldığım kurumun Halkbank ile sözleşme yapmasından dolayı hesap açtırmak için Halkbank a gittim, hiç bana sormadan adıma kredi kartı başvurusu da yaptıklarını öğrendim, kredi kartı istemediğimi söylediğimde; beyefendi alın kullanmayın yine, bu bizim için önemli, zaten kart ücreti almıyoruz tarafınıza ücret yansıtılırsa da müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz denmiştir. Bunun üzerine kartı kullandım. Tam 1 sene önce de aynı konu ile ilgili olarak mağdur edildim. Kartı kapattır mamanız durumunda kart ücretini ParafPara olarak karta yatıracaklarını söylediler bu sene yine aynı konu koskoca Halkbank bu şekilde sözünde durmayıp müşterilerini  yanıltarak mi ayakta duruyor çok merak ediyorum!  

Kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 67,2 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Eylül 10:30

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 21 Eylül 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler