26 Ekim
#12854328

Halkbank Kart Ücreti

Uzun yıllardır Halkbank müşterisiyim. Ve aktif olarak hesaplarımı kullanmaktayım. 22.09.2019 tarihinde 39,00 ve kart ücreti BSMV olarak 1,95 TL kesilmiştir bunun iadesini talep ediyorum. Telefon ile itiraz ettiğimde yasal olduğu ve iade etmeyeceklerini söylediler.


T.C. Yasalarına göre bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 esas 2011/115 numaralı karara göre yıllık söz konusu kart aidatının bk. 115 maddesine göre geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm vardır. Kesilen kart ücretinin iadesini ve sonrasında her yıl bu sıkıntıyı yaşayacaksın kartımın kapatılmasını istiyorum.

Seda Seda 796 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi06 Kasım

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi28 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları