29 Eylül 2019
#12691093

Halkbank Kart Ücreti

Yaklaşık 6 yıldır Halkbank müşterisinin bankada konut kredim mevcut ek hesabı aktif kullanıyorum otomatik ödeme talimatım var ortalama 2500_3000 civarında kart harcamam oluyor aylık ilk kart alırken benden Kart ücreti alınmayacağı belirtildi bende aktif olarak maaş aldığım banka başka bir banka olmasına rağmen Halkbank ile çalıştım fakat banka hiçbir bilgi vermeden tarafıma 67.20 TL'lik kart ücreti yansıtmış müşteri hizmetlerine ulaştım yaklaşık 35 dakika kadar bekledikten sonra müşteri temsilcisi umarsamaz bir şekilde hız ekstrede bildirdik ister kullan ister iptal ettir paran iade olmaz demeye getirdi bu bankada ne saygı ne hizmet bir şey kalmamış bu yüzden artık çalışmayacağım kartı da iptal ettirdim

Mümin Mümin 1.798 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mümin01 Ekim 2019

    Verdikleri cevap saçma sapan milleti keriz yerine koyuyorlar dedikleri puan olarak iade edelim ama 12 ay kapatmama şartı sunuyorlar 12 ay sonra bir kart ücreti daha geçirecekler zaten

  • Halkbank Temsilcisi30 Eylül 2019

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi30 Eylül 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları