Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Kart Şifresi Almak, 3404

1.322görüntüleme
İlkay
İlkay 22 Kasım 2020 20:55

Kart şifremi unutmam nedeniyle 3404 e kart son 6 hanesi ve CVV ilk 2 hanesini girerek defalarca mesaj atmama rağmen hatalı veya eksik bilgi girdiniz mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Halkbank'taki hesabıma ulaşamıyorum. Pandemi dolayısıyla banka şubelerine gitmenin güvenli olmadığını düşünüyorum. Ama daha öncesinde 1 kere kart kopyalama, 1 kere kart yutma ( bozuk ATM nedeniyle) karşı karşıya kalmış biri olarak Halkbank'ın düzenleme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2020 08:26

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2020 10:38

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler