Halkbank Kart Ödeyememe Ve Mobil Bankacılık Kullanamama

Seda Seda30 Nisan 10:53

Mobil bankacılık ve internet bankacılığına girişimi kısıtlamalarınızı. 0850 li numaradan veya şubeden destek alabilirsiniz diye belirtmişsiniz. Önce şubeye gittim müşteri hizmetleri arayın dediler, müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidin dediler. Bu birinci sorun. Kredi kartımı kaybettim, başvurdum gelmedi. Kart numaramı bilmediğim için ne ATM'den ne başka bir banka üzerinden yatıramıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyor, canlı destek hattınız yardımcı olmuyor. Üstüne bir de görüşmeyi suratıma kapatabiliyor. Ne biçim bankasınız, ne biçim müşteri memnuniyeti bu. Çok basit iki işlem var ve bunları bu teknoloji çağında şubeye gitmeden yapamıyorum. Gerçekten siz evde kalın sağlığınız bizim için değerli derken şu iki işlem için şubeye mi çağırıyorsunuz. Sizin tek derdiniz para ve saçma sapan prosedürleriniz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 30 Nisan 12:48

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Nisan 11:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler