Halkbank Kart Limiti Hakkında

Janti Janti09 Ekim 23:09

Halkbank' ı esnaf paketinden pandemi döneminde yararlandık artı olarak kredi kartı aldık. Kartımın sistemde limiti 25.000₺ ancak ben kartın 5.000₺ tutarını kullandım. Kalanı gözüktüğü halde açık değil ve müşteri temsilcisi şubeye gidin diyor. Şube bizim elimizdeki bir şey gelmiyor diyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Öyle bir limit neden baştan verilip kullandırılmadı. Konu ile ilgili hiçbir yerden çözüp bulamadık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Ekim 11:44

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3.şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 12 Ekim 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler