15 Ocak 2016
#4658943

Halkbank Kart Kullanım Bedeli

İki adet kartınızı kullanmaktayım. Uzun zamandır kullanmadığım Parafly kredi kartımdan bu ay kart kullanım bedeli kesilmiş. Bu bedelin iadesini talep ediyorum. Paraf gold kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu sebeple bankanız tarafından hesap işletim ücretinden muaf tutuldum. Düzenli olarak ürünlerinizi kullanan, kişisel bir talebi olmadan işletim ücretinden muaf tuttuğunuz müşterinizin; uzun zamandır kullanmadığı kartından kullanım bedeli kesmiş olmanız bence büyük bir çelişki ayrıca güven sarsıcı bir durum. Talebimi dikkate almanızı umuyorum. Aksi takdirde ürünlerinizi kullanmaktan vazgeçeceğimi ve sevdiklerime önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Ferdi Ferdi 290 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi18 Ocak 2016

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Ocak 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları