Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Kart Güvenlik Engelleme Sinden Bilgi Verilmemesi

2136görüntüleme
Ali
Ali 04 Ağustos 16:32
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Devletimin yanındayım”

Halkbank'tan kredi kartından otomatik ödeme talimatları verdim Ayrıca HGS ® ödemeleri verdim. Araçlarım için ancak 12 Temmuz'da küçük bir su faturası ödenmemesinden dolayı güvenlik ihlali var diye güvenlik ihlali diye bloke olmuş bana haber verilmedi. Bu konuda mağdur oldu ve müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yardım etmediler. Bugün 04 0****21 saat 16.08 de müşteri hizmetleri ile görüştüm 532 *******79 numaralı telefonundan böyle bir şikayet alamıyoruz dediler. En azından bana mesaj gelmesi lazım değil miydi Devlet bankası diye şikayet ediyorum. Bu yüzden kartımı 12 adet otomatik talimatı iptal ettim

Halkbank Logo
Halkbank04 Ağustos 16:35

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ali
Ali07 Ağustos 23:33

Devletimin yanındayım

Halkbank Logo
Halkbank12 Ağustos 14:32

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Halkbank Paraf kredi kartını iptal ettim yeni kart istememe rağmen kart yolladılar ve bir süre sonra kartı kullandım. Banka ilk ekstrede 75 TL kart aidatı gönderdi. İlk ekstremdeki borcu ödeyim 75 TL lik kart aidatı kısmını eksik gönderdim. Bankayla görüştüm ve bana şikayetimin alındığını ve en kısa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank kredi kartımdan 16.10.2021 günü saat 20.14te kullanmakta olduğum GSM hattına bankamdan marks & spencer plc adlı iş yerinden 137,75 USD tutarında işlem yapılmıştır, bilginiz dahili dışında ise bankamızı arayın şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadım. Banka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank 5148 ile biten Paraf esnaf Dual mastercard kartımdan 30.09.2021 tarihinde 114.60 TL kart ücreti ve 5.73 TL kart ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank Paraf kartımdan 15.10.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti ve 3,65 TL kart ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 8764 ile biten Halkbank Paraf klasik kredi kartıma 19.10.2021 tarihinde 76,65TL lik yıllık aidat yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014. 31. Madde 3. Fıkra: kart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım kredi kartımın ekstresini incelediğimde 73 lira gibi bir aidat kesildiğini gördüm. Zamanında ücretsiz diye aldığımız kart değişen BDDK yönetmeliğince uygun olduğu söylendi. Maaşımın o bankadan yatmaması sebebiyle bu ücretin alınmasının normal olduğunu iadesini yapmayaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 haftadır gelmeyen Halkbank banka ve kredi kartı sayısını bilmediğim kadar iletişime geçtim kartın nerede olduğu ile ilgili tek bilgim kuryede arıyorum kuryede diyaloğa mesaj atıyorum kuryede... Evde genelde bulunmadığım için kartı şubeye istedim, ne kadar zor olabilir şubeye ulaşması diye düşündüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank 1581 ile biten Paraf kartımdan 24.09.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti ve 3,65 TL kart ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank 1022 ile biten Paraf kartımdan 26.09.2021 tarihinde 73.00 TL kart ücreti ve 3,65 TL kart ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun ve gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank Paraf kredi ve banka kartımdan ilk 73 sonra 3.65 lira para kesilmiş durumda. Çalıştığım iş yeri Halkbank ile çalıştığı için mecburen açtırdığım bir banka hesabı. Kredi kartı bilgim dışında çıkartılmış. Temassız ödediğim bütün harcamalar banka hesabımdan değil kredi kartımdan kesiliyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi