Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Kart Gönderme Sorunu

341görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 18 Kasım 2020 19:06

Bir ay önce Halkbank’tan hesap açtırdım 10 ekimde hesap kartım elime ulaştı. Bankada yapılan işlemlerde güncel nüfus cüzdanımı kullanmış olmama rağmen bana gelen kartta eski soyadım yazıyordu müşteri hizmetleriyle bu durumu görüştüğümde gönderilen kart kayıp olarak isleme alınarak kapatıldı. Yerine güncel soyadımla kart gönderileceği söylendi hala kart yok. Kart olmadığı için Halkbank mobil uygulamasını da kullanamıyorum. Mağdur durumdayım

Halkbank Logo
Halkbank19 Kasım 2020 08:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank19 Kasım 2020 10:34

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler