Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Halkbank Kart Aidatının Tarafıma İadesi

1.455görüntüleme
Ahmet
Ahmet 20 Kasım 2020 10:32

Sonu 4133 ile biten Paraf Kredi kartıma 13.11.2020 ekstresinden 64 TL kredi aidatı altında ve kart ücreti BSMV 3.2 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili mevzuat ve yargı kararlarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 160. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından kesilen 64 TL kredi aidatı altında ve kart ücreti BSMV 3.2 TL'yi kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Ve son olarak da belirtmem gerekirse yıllarca bu bankayı kullanıp ve düzenli ödemeler yapan bir müşteri olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana çözüm bulmanızı beklerdim. İyi günler

Halkbank Logo
Halkbank20 Kasım 2020 10:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank20 Kasım 2020 15:51

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler