02 Ekim
#12713514

Halkbank Kart Aidatı Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Paraf kart çıktığından beri müşterisiyim. Yılardır düzenli bir şekilde bir kere asgarisini bile ödemedim. Tüm borçlarımı ödedim. İnternet şube bir baktım 64 +64=128 TL kart aidatı. Müşteri hizmetlerini aradım. Sanki müşteri hizmetleri beni dinlemiyor bile. Temmuz da kart aidatı gelecek diye yazmışlar. Diyorum ben engelliyim %43. Ben bunu okuyamam hanım beni dinlemiyor bile. Gözümün bir tanesi %60 bir tanesi %47 görmüyor. Bana neden telefon ya da başka bir kanalla bunu bildirmediniz. Dinlemedi bile. Şikayet kaydı almıyor özel durumum diyorum... Devlet bankasını bunu yaparsa. Derdimi dinlemediler. Zaten parayı kesmişler. Bir de parayı nasıl gördünüz diye S** hanım beni test etti. 3 defa aradım 30,24.18. Bağlandım. Hem karta aidatı al hem de hizmet verme! S** hanım hakaret ve ağır konuşmama yapmama rağmen bir saniye deyip telefonu kapatıp dönmedi. Saygısızlık diz boyu. Şikayet ettim fakat döneceklerini sanmıyorum. Ya anlamıyorum hem kart aidatı alıyorsun ben kartları iptal edince iptal ettikten sonra dalga geçer gibi davrandılar. Devlet bankasının sahibi yok tabi yaparsınız. Kart aidatlarını geri isteyecek şikayet kaydı bile almıyorlar. Fırsata çevirdiler bir engellinin cebinden 140 TL'sini almak basit tabi.

Muammer Muammer 1.308 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi07 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi03 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Muammer02 Ekim

    Lütfen kestiğiniz kart aidatlarını iade edin

Ziyaretçi Yorumları