Halkbank Kart Aidatı Ücreti İadesi

Miyase Miyase30 Mayıs 19:41

Yıllardır Halkbank maaş kartı ve Paraf Gold Paraf Platinum kullanıcısıyım. Kredi kartlarını çıkarırken kart aidatı yok denildi. Şimdi de Paraf Gold kartımdan 63 lira Paraf Platinum kartımdan 108 lira kart aidatı kesilmiş hiçbir bilgi verilmeden. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu yıl aidat ücreti geldi diyor. Başta söylenmeyen bir şey için, hiçbir bilgi verilmeden çat diye ücret kesmek de nedir. Kredi kartlarımı da günlük kullanırım. İade istiyorum, aksi takdirde bende eşimde kartlarımızı kullanıma kapatacağız. Bu zamana kadar Halkbank'ndan memnundum yakışmadı bu durum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Miyase 16 Haziran 12:33

Şikayet var ailesine ilgisi için teşekkür ederim mağduriyetim çözüme kavuşturuldu. İyi ki varsınız

profile-icon Miyase 12 Haziran 16:29

03.10.2014 tarih, 29138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Finansal Tüketicilerden Alınacak ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin; 6/1 Maddesine istinaden Bankamız, Paraf ve Parafly kredi kartlarından yıllık kredi kartı ücreti almaktadır. Tarafıma bu şekilde bir cevap verildi. Kart çıkartırken tarafıma kart ücreti kesileceğine dair bir bilgi verilmedi. Kesilen kart ücretlerinin iadesini istiyorum.

profile-icon Miyase 11 Haziran 17:41

Tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı

Halkbank Logo Halkbank 11 Haziran 16:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Miyase 02 Haziran 17:51

Tarafıma bir dönüş yapılmadı

Halkbank Logo Halkbank 01 Haziran 08:19

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler